Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica e Cursos de Formação do Estado de São Paulo
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Detalhes do Curso

COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO ORAL: TÉCNICAS E PRÁTICAS

Conteúdo do Curso
14/03/2019
09h às 18h
CAMPINAS
Marcos Menichetti Docente na área de negócios, vendas, marketing e atendimento ao cliente, em treinamentos corporativos, cursos técnicos e livres do SENAC. Especialista em Semiótica, Comunicação e Marketing, com atuação em universidades na área de Comunicação e Expressão Oral. Instrutor profissional de lideranças, gestão de equipes e aperfeiçoamento gerencial. Palestrante e conferencista. Jornalista e locutor profissional. Consultor e assessor de comunicação.
PROGRAMA
Fundamentos da boa comunicação - A expressão, por meio da palavra, como meio de promoção pessoal e profissional. A voz, principal ferramenta de comunicação – fisiologia, técnicas e práticas – Identidade pessoal e conexão universal. Você é um bom ouvinte? – Palavras, muito mais do que simples palavras – Comunicação não verbal.
 
OBJETIVOS
Conscientizar os participantes/profissionais para um uso ótimo e correto da fala, em função das necessidades pessoais e de trabalho; e de expressarem-se bem através do estímulo ao uso de uma comunicação avançada, baseada no conhecimento, nas pesquisas mais recentes e práticas eficazes. Despertar o interesse pela comunicação não verbal, por meio da observação direta/indireta das pessoas e ambientes, capazes de gerar informação e identificação.
08h
A todos os colaboradores que dependem do bom uso da voz e de uma comunicação de qualidade para um perfeito desempenho de suas funções; profissionais de call center, atendimento, recepção e secretaria. E aqueles que precisam desenvolver novas técnicas de abordagem, negociações e relacionamento corporativo com o objetivo de melhorar sua comunicação interpessoal.
Investimento
R$ 0,00
R$ 220,00
R$ 442,00